Retours et remboursements

Retours et remboursements

Vous disposez des droits prévus par la législation applicable en matière de vente à distance. Pour demander un retour, contactez Zavelyqo en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Les articles retournés doivent être conservés dans un état permettant leur examen. Les modalités et l’adresse de retour vous seront communiquées lorsque votre demande aura été examinée.

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué selon le moyen de paiement applicable après traitement de la demande et, lorsque nécessaire, réception et contrôle du retour.

Les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client peuvent être soumis aux exceptions légales au droit de rétractation. Les produits défectueux, endommagés ou non conformes restent couverts par les garanties et droits prévus par la législation applicable.